FAQ
Häufig gestellte Fragen
Betreuen Sie auch kleine Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung?
Ja, genau dafür sind wir da. Die meisten unserer Kunden haben keine eigene IT-Abteilung — wir sind sie.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Das hängt von Ihrer Betreuungsvereinbarung ab. Wir besprechen das im Erstgespräch konkret, statt pauschale Versprechen zu machen.
Muss ich mich langfristig binden?
Die Laufzeiten hängen vom jeweiligen Leistungs- oder Lizenzmodell ab. Wir sagen Ihnen vor Abschluss transparent, welche Bindung besteht.
Arbeiten Sie auch remote, oder kommt jemand vorbei?
Beides. Das meiste lösen wir aus der Ferne per Fernwartung. Wenn es vor Ort nötig ist, kommen wir — unsere Kunden sitzen in Deggendorf, Straubing-Bogen und Passau.
Was kostet die Betreuung?
Das hängt vom Umfang ab. Nach einem kurzen Gespräch können wir eine konkrete Zahl nennen — vorher wäre es geraten.