Leistungen / IT-Betreuung & Managed IT
IT-Betreuung & Managed IT
Wir betreuen Unternehmen rund um Deggendorf, Straubing-Bogen und Passau — vor Ort, per Fernwartung und mit festen Ansprechpartnern.
Woran Sie merken, dass Sie das brauchen
Updates laufen nur, wenn zufällig jemand daran denkt
Planmäßige Wartung, ohne dass Sie es merken
Ein neuer Mitarbeiter wartet drei Tage auf seinen Zugang
Benutzerkonten sind am ersten Arbeitstag startklar
Bei einer Störung ist niemand richtig zuständig
Ein Ansprechpartner, der Ihre Anlage kennt
Was wir übernehmen
- Helpdesk für Ihre Mitarbeiter, telefonisch und per E-Mail
- Laufende Wartung, Updates und Patch-Management
- Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Onboarding neuer Kollegen
- Serverbetreuung im laufenden Betrieb
- Fernwartung und Einsatz vor Ort, wenn es sein muss
- Ein fester Ansprechpartner für den IT-Alltag
Was „Managed IT“ bei uns konkret heißt
Managed IT bedeutet nicht, dass wir kommen, wenn es brennt. Es bedeutet, dass wir regelmäßig nach dem Rechten sehen — Updates einspielen, Speicherplatz prüfen, Berechtigungen kontrollieren — bevor daraus ein Problem wird. Sie merken davon im Idealfall wenig, außer dass es einfach läuft.
So läuft die Zusammenarbeit ab
Kontaktaufnahme
Sie kontaktieren uns telefonisch oder per E-Mail und schildern kurz Ihr Anliegen.
Einschätzung
Wir prüfen die Situation und besprechen die passende Vorgehensweise — bei laufender Betreuung meist ein kurzer Bestandsaufnahme-Termin.
Angebot
Sie erhalten ein transparentes Angebot passend zu Ihrem Bedarf, ohne Leistungen, die Sie nicht brauchen.
Umsetzung
Nach Ihrer Freigabe kümmern wir uns zuverlässig um die laufende Betreuung.
Reicht ein Vertrag für mehrere Standorte?
Ja, das lässt sich in einer Betreuungsvereinbarung bündeln. Wir schauen uns Ihre Standorte einmal an, bevor wir das konkret anbieten.
Was passiert außerhalb der üblichen Geschäftszeiten?
Das besprechen wir im Erstgespräch konkret — je nachdem, wie kritisch Ihr Betrieb auf Ausfälle reagiert, sind unterschiedliche Reaktionszeiten sinnvoll.
Übernehmen Sie auch eine bestehende, gewachsene IT-Struktur?
In den meisten Fällen ja. Wir sehen uns zuerst an, was vorhanden ist, und sagen Ihnen ehrlich, wo Nachholbedarf besteht.