Die Arbeit, die niemand sieht, kostet am meisten Zeit.
Was im Alltag tatsächlich passiert
Das gemeinsame Postfach läuft über
An info@ gehen Anfragen, Rechnungen, Bewerbungen und Werbung — jemand sortiert jeden Morgen.
Eingehende Nachrichten werden nach Anliegen kategorisiert und zugeordnet.
Wir legen die Kategorien mit Ihnen fest und passen sie nach.
Vorgänge landen bei den zuständigen Personen, statt im gemeinsamen Postfach für alle sichtbar zu bleiben.
Dieselbe Anfrage zum fünften Mal
Wiederkehrende Standardanfragen binden täglich Zeit im Backoffice.
Häufige Anliegen werden erkannt, passende Antwortentwürfe vorbereitet.
Wir bauen die Entwürfe auf Ihre tatsächlichen Formulierungen auf.
Die Antwort wird geprüft und abgeschickt, statt jedes Mal neu geschrieben.
Die Ablage folgt keinem System
Dokumente liegen in Postfächern, auf Laufwerken und in Einzelordnern.
Zentrale, durchsuchbare Ablage nach festem Schema.
Wir legen die Ablagestruktur entlang Ihrer Vorgänge an und regeln, wer worauf zugreift.
Unterlagen werden gefunden, auch wenn der Kollege im Urlaub ist.
Der Statusbericht muss zusammengetragen werden
Für eine Übersicht werden Informationen aus mehreren Quellen abgetippt.
Die Angaben aus den beteiligten Stellen werden gesammelt und in die gewohnte Übersicht gebracht.
Wir stimmen Inhalt und Rhythmus der Übersicht mit Ihnen ab.
Die Zusammenstellung ist da, bevor jemand danach fragt.
Passt dazu