Anfragen werden strukturiert erfasst und zugeordnet.
Was im Alltag tatsächlich passiert
Die Formularanfrage landet im Sammelpostfach
Website-Anfragen kommen als Mail und werden von Hand erfasst.
Kontaktdaten, Anfragegrund und zuständiger Vertriebsweg werden geordnet an die passende Stelle übergeben.
Website-Anfragen können an das vorhandene CRM, Postfach oder den vereinbarten Vertriebsprozess übergeben werden.
Die Anfrage ist zugeordnet, bevor jemand sie übersieht.
Anfragen sind unterschiedlich reif
Zwischen konkreter Ausschreibung und allgemeiner Frage liegt viel Sortierarbeit.
Anfragen werden nach Art vorsortiert und mit dem Vorhandenen angereichert.
Wir legen die Kriterien mit Ihnen fest und passen sie an.
Die dringenden Anfragen liegen oben, nicht in der Mitte.
Nach dem Kundengespräch
Die Notizen bleiben im Block, das Nachfassen verschiebt sich.
Aus der Mitschrift entsteht eine Zusammenfassung mit offenen Punkten.
Wir klären vorher, welche Inhalte verarbeitet werden dürfen.
Die Nachbereitung passiert am selben Tag statt gar nicht.
Für das Angebot fehlen Angaben
Informationen zum Kunden liegen in Mails, Dokumenten und alten Vorgängen.
Die vorhandenen Angaben werden zusammengeführt und bereitgestellt.
Wir stimmen ab, welche Kundeninformationen einbezogen werden dürfen und welche nicht.
Das Angebot entsteht schneller, weil die Grundlage bereitliegt.
Wo der Mensch entscheidet
mAiSiko bereitet Informationen auf und sortiert vor. Bewertung von Kunden, Preisentscheidungen und die Ansprache selbst bleiben beim Vertrieb — dafür bauen wir keine Automatik.