Wir sehen viele Probleme, bevor daraus ein Ausfall wird.
Das Problem
Der Speicherplatz auf dem Server wird knapp. Niemand merkt es, bis Anwendungen stehen — meistens an einem Montagmorgen.
Was mAiSiko Monitor macht
Monitor prüft laufend die Systeme, auf die Ihr Betrieb angewiesen ist. Für jeden Wert ist hinterlegt, ab wann er auffällig ist: freier Speicher, Erreichbarkeit, laufende Dienste, Zustand der Datensicherung. Wird diese Grenze überschritten, entsteht daraus ein Vorgang bei uns — und ein Mensch sieht sich an, was dahintersteckt.
System
Server, Arbeitsplätze, Dienste und Netzwerktechnik werden regelmäßig abgefragt.
Schwellenwert
Für jeden Wert ist hinterlegt, ab wann er auffällig ist.
Meldung
Wird die Grenze überschritten, entsteht eine Meldung — unabhängig von der Uhrzeit.
Ticket
Daraus wird ein Vorgang bei Sikora EDV, den ein Mensch bewertet.
Typische Einsatzfälle
Der Speicherplatz wird knapp
Eine Datenbank wächst schneller als geplant, auf dem Server wird es eng.
Der hinterlegte Schwellenwert wird erreicht und eine Meldung erzeugt.
Wir prüfen, was den Platz belegt, und stimmen die Maßnahme mit Ihnen ab.
Das Problem kann behoben werden, bevor Anwendungen wegen fehlendem Speicher stehen.
Ein Dienst ist über Nacht ausgefallen
Ein Dienst beendet sich nach einem Update und startet nicht wieder.
Die Erreichbarkeit wird laufend geprüft, ein Ausfall wird bei der Überwachung erkannt.
Wir sehen die Meldung und bringen den Dienst wieder in Gang.
Bei vereinbarter Reaktion außerhalb der Geschäftszeiten kann der Fehler schon vor Arbeitsbeginn bearbeitet werden.
Das Backup meldet sich nicht mehr
Die Sicherung läuft seit Tagen nicht durch, ohne dass es jemand bemerkt.
Der Backup-Status gehört zu den überwachten Werten und fällt auf.
Wir gehen der Ursache nach, bevor die Lücke größer wird.
Sie erfahren von einem Backup-Problem, solange es noch eines ist.
Das WLAN bricht immer wieder ab
Im hinteren Gebäudeteil reißt die Verbindung sporadisch ab, reproduzieren lässt es sich nie.
Erreichbarkeit und Ausfälle werden protokolliert, das Muster wird sichtbar.
Wir haben Zahlen statt Vermutungen und tauschen gezielt.
Aus „manchmal ist das WLAN weg“ wird ein konkreter, behebbarer Fehler.
Was Sikora EDV übernimmt
- Einrichtung der Überwachung auf Ihren Systemen
- Festlegen sinnvoller Schwellenwerte statt Standardvorgaben
- Relevante Meldungen werden von einem Menschen bewertet
- Reaktion im vereinbarten Rahmen
- Regelmäßige Kontrolle, ob die Überwachung noch zum Betrieb passt
Für wen das sinnvoll ist
- Betriebe, in denen ein Serverausfall direkt die Arbeit blockiert
- Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
- Standorte mit mehreren Servern, Diensten und Netzwerkkomponenten
Was Monitoring leisten kann — und was nicht
Überwacht wird, was sich messen lässt. Ein plötzlicher Hardwaredefekt oder ein Stromausfall kündigt sich nicht an. Wir versprechen deshalb nicht, dass jedes Problem vorher auffällt — sondern dass die typischen schleichenden Probleme rechtzeitig sichtbar werden.
Häufige Fragen
Bekommen wir dann ständig Meldungen?
Nein. Die Meldungen laufen bei uns auf, nicht bei Ihnen. Sie hören von uns, wenn etwas zu tun ist.
Was passiert nachts und am Wochenende?
Die Überwachung läuft durchgehend. Wann wir darauf reagieren, hängt von der vereinbarten Betreuung ab — das klären wir vorher, nicht im Störungsfall.
Brauchen wir dafür neue Hardware?
In der Regel nicht. Die Überwachung setzt auf den vorhandenen Systemen auf.
Passt dazu